Zaltbommel
Meer details
Match criteria
Ik zoek een
  • baan in de customer support
  • baan in de marcom
  • baan in de sales
  • baan in de techniek
  • baan in de ICT
Ik ben
  • 32-40 uur beschikbaar

CLIENT SERVICE EXECUTIVE

WAT GA JE DOEN?

Ben jij op zijn sterkst in het spanningsveld tussen de vraag van de klant en (on)mogelijkheden van de operatie?

Als Client Service Executive ben je verantwoordelijk voor alle operationele leveringen richting de klanten. Kwalitatief en inhoudelijk deel je deze verantwoordelijkheid met diverse operationele afdelingen echter jij neemt de communicatie betreffende deze leveringen, zowel van en naar de klant volledig voor je rekening .

Bij operationele leveringen gaat het om databases die door analisten worden gemaakt, en vertaal je de wensen van klant naar analisten en volg je dit proces op.
Daarnaast gaat het om rapportages die gemaakt worden door de analisten in India. Ook hier vertaal je de wensen van de klant naar analisten. Tevens ben je tijdens dit proces verantwoordelijk voor een QC (Quality Check) op de output.

Dus je bent:

  • Eindverantwoordelijk voor alle operationele leveringen (databases en rapportages), kwaliteit en communicatie, evenals opvolging issues (inclusief escalaties)
  • Managen van alle verzoeken over operationele leveringen inclusief ad hoc verzoeken en issues
  • Dagelijks support op alle operationele leveringen en bijbehorende software
  • Faciliteren van trainingen op IRI software
  • Invulling geven aan on-site support

WIE BEN JIJ?

  • Relevante HBO of Universitaire opleiding
  • Interesse in de FMCG sector
  • Zelfstandig en gestructureerd
  • Analytisch en resultaatgericht
  • Uitmuntende communicatieve vaardigheden
  • Flexibel, creatief en proactief
  • Uitmuntende Excel vaardigheden
  • Uitmuntend in Engels, zowel woord als geschrift
  • 1 tot drie jaar werkervaring
  • Goed overweg kunnen met de standaard office applicaties

WAT WORDT JOU ALS CLIENT SERVICE EXECUTIVE GEBODEN?

  • Komt standaard een 13de maand bij
  • Dynamisch bedrijf met een collegiale sfeer waarin passie, plezier en prestatie centraal staan;
  • Afwisselende functie, uitdagend werk met ruimte voor eigen initiatief;
  • Ruimte en ondersteuning voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur per week;
  • 7 ADV dagen o.b.v. 40 uur per week

WIE IS ONZE OPDRACHTGEVER?

Onze opdrachtgever is een internationale leverancier van marktinformatie, oplossingen en diensten, die haar klanten in de Fast Moving Consumer Goods (FMCG) branche helpt om succesvol te zijn op marketing- en salesvlak. Jouw afdeling maakt de commerciële vertaling van de data die ingevoerd worden. Voorafgaand aan deze afdeling is er een operationeel team verantwoordelijk voor de juiste invoer hiervan. Deze data kun jij vervolgens gebruiken in je onderzoek.

Interesse in deze uitdagende baan? Bel, mail of app Jeanne Vermeulen via jeanne@lefrecruitment.nl | 0683597840

Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag

Job Search Agent
Maak een Lef Recruitment Job Search Agent aan en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
toggle Vragen? Chat met ons!STEL JE VRAAG
Consultant toggle
send

Sorry

Op dit moment is er niemand online. Laat je gegevens hier achter, dan nemen wij contact op.

Bedankt

Bedankt voor de informatie, we nemen snel contact met je op.
LEF Recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close