Den Bosch
Meer details
Adres
Buitenhaven, 5211 TP Den Bosch
Match criteria
Vakgebied
  • Data
  • Klantenservice
Uren
  • 32-40 uur beschikbaar
Opleidingsniveau
  • HBO

Client Service Executive

LEV02074

Wat ga je doen als Client Service Executive ?

Ben jij op zijn sterkst in het spanningsveld tussen de vraag van de klant en (on)mogelijkheden van de operatie?

Als Client Service Executive ben je verantwoordelijk voor alle operationele leveringen richting de klanten. Kwalitatief en inhoudelijk deel je deze verantwoordelijkheid met diverse operationele afdelingen echter jij neemt de communicatie betreffende deze leveringen, zowel van en naar de klant volledig voor je rekening .

Bij operationele leveringen gaat het om databases die door analisten worden gemaakt, en vertaal je de wensen van klant naar analisten en volg je dit proces op.
Daarnaast gaat het om rapportages die gemaakt worden door de analisten in India. Ook hier vertaal je de wensen van de klant naar analisten. Tevens ben je tijdens dit proces verantwoordelijk voor een QC (Quality Check) op de output.

Dus je bent:

  • Eindverantwoordelijk voor alle operationele leveringen (databases en rapportages), kwaliteit en communicatie, evenals opvolging issues (inclusief escalaties)
  • Managen van alle verzoeken over operationele leveringen inclusief ad hoc verzoeken en issues
  • Dagelijks support op alle operationele leveringen en bijbehorende software
  • Faciliteren van trainingen op IRI software
  • Invulling geven aan on-site support

Wie ben jij?

Ten eerste heb je

  • een goede beheersing van Excel ; denk hierbij werken met draaitabellen & formules;
  • een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • (pré) ervaring met B2B klantcontant.

Daarnaast ben je

  • hands-on en stressbestendig;
  • een echte team-player die de samenwerking in plaats van de competitie op zoekt;
  • bezig met je eerste of tweede carrièrestap;
  • fulltime (40 uur) beschikbaar.

Wat wordt jou als Client Service Executive geboden?

  • Komt standaard een 13de maand bij
  • Dynamisch bedrijf met een collegiale sfeer waarin passie, plezier en prestatie centraal staan;
  • Afwisselende functie, uitdagend werk met ruimte voor eigen initiatief;
  • Ruimte en ondersteuning voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling; doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
  • 32 vrije dagen waarvan 25 vakantiedagen en 7 ADV dagen

Het bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationale leverancier van marktinformatie, oplossingen en diensten, die haar klanten in de Fast Moving Consumer Goods (FMCG) branche helpt om succesvol te zijn op marketing- en salesvlak. Jouw afdeling zorgt dat alle problemen en vragen vanuit klanten over databases worden behandeld en waar nodig worden de databases klaar gezet voor de klant.

Hoe nu verder?

Ben jij geïnteresseerd en wil je erachter komen of je in deze functie past? Mail, bel of whatsapp dan naar Jeanne op 06-8359 7840 of jeanne@lefrecruitment.nl

De eerste gesprekken zullen vanwege de coronacrisis middels een videocall plaats vinden.

LEF houdt van snelle actie en doorpakken. Je krijgt binnen 24 uur een reactie en we willen zo snel mogelijk de procedure afgerond hebben.

Is het toch niet jouw vacature, kijk dan naar onze andere vacatures in de data of neus verder door al onze vacatures.

Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag

Publicatiedatum

15.09.2020

Vacature alert
Maak een Lef Recruitment vacature alert aan en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
LEF Recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close