Waalwijk

Customer Service Medewerker

De match

  • is een aanpakker en échte teamplayer
  • heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • voelt zich thuis binnen een internationale organisatie

1

Werken bij CEVA Logistics

Bij CEVA Logistics zijn de mensen de hartslag van de organisatie. Ze innoveren continu en geven jou de ruimte om alles uit jezelf te halen. Samen blijven ze groeien! Ze bieden een werkomgeving om integer te werken en vertrouwen erop dat jij vindingrijk bent, werkt met een ondernemersgeest en pioniert met creatieve ideeën. Samenwerken en respect voor elkaar zijn belangrijk in de organisatie, een goede sfeer is hierbij het uitgangspunt.

'We werken hier op basis van vertrouwen, wanneer we weten wat voor vlees we in de kuip hebben krijg je hier ontzettend veel vrijheid en zijn de mogelijkheden oneindig. Alles kan, alles mag en het antwoord is altijd ja' - aldus Jolijn Walters, Manager Account Support.

Voordat je solliciteert benieuwd of CEVA Logistics jouw nieuwe werkgever is? Dan is er de mogelijkheid om vóór jouw sollicitatie al in contact te komen met hen. Bel Stef 06 - 1889 1675 en jij krijgt de gegevens van onze contactpersoon bij CEVA Logistics.

2

Jouw baan als Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten in CEVA's multi-client warehouse. Je werkt in deze functie voor meerdere (vaste) klanten. Zelf denk en handel je oplossingsgericht ten aanzien van vragen die betrekking hebben op bijvoorbeeld leveringen, acties, betalingen en retourzendingen.

Wanneer je een klant niet direct weet te helpen, schakel je met collega’s om tot oplossingen te komen. Denk hierbij aan collega’s in de logistieke operatie, Engineering, IT en Finance. Jouw vaste sparringspartner is de Accountmanager in het Customer Servie team, die voor dezelfde klanten verantwoordelijk is en de meer strategische vraagstukken oppakt. De afdeling Customer Service is een klein, enthousiast team, die klant- en oplossingsgericht werkt en er graag samen de schouders onder zet.

  • Je zorgt voor een open, interactieve relatie met de klant, zowel telefonisch als per e-mail;
  • Je verstrekt informatie en beantwoordt klantvragen en klachten;
  • Je verwerkt retourzendingen en bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van terugbetalingen;
  • Je analyseert vragen en klachten en draagt verbetervoorstellen aan;
  • Je controleert betalings- en leveringsgegevens.

3

Jouw profiel en ambitie

  • Je werkt oplossingsgericht en kan snel schakelen;
  • Je bent accuraat en nauwkeurig;
  • Je bent als gesprekspartner professioneel, klantgericht en gaat overzichtelijk te werk;
  • Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Engels en Nederlands;
  • De mogelijkheden om je eigen pad te bewandelen zijn eindeloos. DARE TO GROW!

4

Dit biedt onze relatie jou als Customer Service Medewerker

  • Een uitstekend salaris (2100-2800 bruto o.b.v. fulltime);
  • Een jaarcontract met daarna uitzicht op een vast contract;
  • 25 vakantiedagen en vier extra dagen als je niet verzuimt;
  • Een voordelige pensioenregeling, korting op verschillende verzekeringen en korting in de personeelsvoordeelwinkel;
  • De mogelijkheid om vanuit huis te werken.

5

Dit doet CEVA Logistics

CEVA Logistics biedt supply chain-oplossingen op mondiale, nationale en regionale schaal voor middelgrote tot grote ondernemingen. Dat wil zeggen: ze nemen (een deel van) de logistieke operatie van hun klanten uit handen. Tot de klanten van CEVA Logistics behoren bekende merken zoals Bol.com, Zalando en de Bijenkorf.

Deze internationale organisatie ademt logistiek, iedere dag. Wereldwijd telt CEVA Logistics zo'n 98.000 werknemers, verspreid over 160 landen en 1.000 vestigingen! Het kantoor in Waalwijk (waar deze functie open komt te staan) is met zo'n 50 werknemers echter een stuk kleinschaliger. Zo ervaar jij bij CEVA Logistics het beste van twee werelden: een internationale en uitdagende omgeving met de gezelligheid en sfeer van het Mkb.

6

Zo pakken wij door

Klaar om te ontdekken of dit jouw nieuwe baan gaat worden? Laat heel gemakkelijk je gegevens achter via onderstaande WhatsApp knop (naam, email en postcode) of neem contact op met Stef via 06 1889 1675 of Stef@lefrecruitment.nl.

LEF Recruitment is dol op snelle actie en houdt van doorpakken. Daarom ontvang je altijd binnen 24 uur een reactie van ons.

Wij zijn benieuwd naar jouw ambities en daarom werken we niet alleen met het cv, maar ook met het curriculum future. We praten er graag met je over verder in een persoonlijk gesprek. Download ons template van het curriculum future en laat je inspireren er één voor jezelf op te stellen. Succes!

Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag

Publicatiedatum

02.12.2022

Deze vacature samengevat
Adres
Energieweg 2, regio Tilburg
Match criteria
Vakgebied
  • Klantenservice
Uren
  • 32 - 40 uur
Werken bij
  • CEVA Logistics
Customer Service Medewerker

Vacatures in de spotlights

Vacatures
Er zijn momenteel geen vacatures aanwezig
Maak vacature alert

Altijd op de hoogte blijven van de nieuwste vacatures?

Maak nu direct een vacature alert!
Maak vacature alert
LEF Recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.