Den Bosch

Ervaren Customer Service Medewerker

Dit is wie jij bent

Je herkent je in het volgende

  • Jij bent ervaren als het gaat om gespreksvoering met klanten (voorkeur B2B omgeving);
    • Je hebt hier trainingen en cursussen voor gevolgd en kan vanuit de theorie collega's inspireren.
  • Je werkt snel en efficiënt zonder de kwaliteit over je werk te verliezen
  • Door jouw ervaring met telefonie weet je jouw collega's te prikkelen
  • Jij kijkt kritisch naar de dienstverlening van Gazprom en bijbehorende processen, waar nodig verbeter je!
  • Naast de Nederlandse taal voel je je ook comfortabel met de Engelse taal
Nieuw

Jouw baan als Ervaren Customer Service Medewerker

Als Ervaren Klantenservice Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van klanten en partners en zorg je ervoor dat deze vragen op tijd en juist beantwoord en/of opgelost worden. Je denkt vanuit de klant en bent hierdoor goed in staat maatwerk te leveren.

Gazprom hun klantenservice is van hoog niveau en daarom zoeken ze echt iemand die de vraag achter de vraag stelt en dit ook al eerder gedaan heeft. Je herkent jezelf dus in een ervaren profiel en wil deze kennis en ervaring graag inzetten voor deze club!

Een greep uit jouw takenpakket

  • Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen van klanten en partners;
  • Het tijdig beantwoorden en/of oplossen van vragen die telefonisch of via e-mail binnenkomen;
  • Je schakelt snel tussen diverse werkzaamheden;
  • Je levert proactief een bijdrage aan de verbetering van de werkwijze binnen Customer Excellence;
  • Je staat klaar voor je collega’s.

Dit is wie jij bent

Je herkent je in het volgende

  • Jij bent ervaren als het gaat om gespreksvoering met klanten (voorkeur B2B omgeving);
    • Je hebt hier trainingen en cursussen voor gevolgd en kan vanuit de theorie collega's inspireren.
  • Je werkt snel en efficiënt zonder de kwaliteit over je werk te verliezen
  • Door jouw ervaring met telefonie weet je jouw collega's te prikkelen
  • Jij kijkt kritisch naar de dienstverlening van Gazprom en bijbehorende processen, waar nodig verbeter je!
  • Naast de Nederlandse taal voel je je ook comfortabel met de Engelse taal

Dit biedt Gazprom jou

Wil jij

  • een goed basissalaris verdienen (bel mij even!)
  • 25 vakantiedagen + de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen;
  • een goede pensioenregeling (aangesloten bij BeFrank);
  • €125,- netto onkostenvergoeding;
  • 2 jaarlijkse bedrijfsuitjes met partners;
  • maandelijkse een gezamenlijke lunch;
  • een door Gazprom gefaciliteerde thuiswerkplek (indien nodig);
  • werken in een pand met uitzicht op de gehele stad 's-Hertogenbosch;
  • gebruik maken van extra faciliteiten zoals een bedrijfsmasseur?

Dan ben je bij Gazprom aan het juiste adres!

Dit is waar Gazprom voor staat

Gazprom Energy is onderdeel van de Gazprom Group, één van ’s werelds grootste energieleveranciers. Vanuit hun kantoor in ’s-Hertogenbosch werken ze dagelijks aan een hechte relatie met hun klanten. Dat doen ze zo persoonlijk mogelijk, zonder keuzemenu’s en antwoordapparaten. Als eventueel nieuwe collega bij Gazprom kies je voor de zekerheid van een wereldspeler en de flexibiliteit en bereikbaarheid van een klein, Nederlands bedrijf.

Ze kennen de energiemarkt en houden het simpel voor hun klanten. Omdat ze weten dat ze niet anders willen. In 2012 openden ze hun kantoor in ’s-Hertogenbosch. Sindsdien groeien ze behoorlijk. In 2013 verdubbelde het aantal aansluitingen en in 2016 groeide het aantal aansluitingen zelfs met 70% ten opzichte van 2015. Dat neemt niet weg dat ze nog altijd klein, overzichtelijk, laagdrempelig en heel flexibel zijn.

Zo pakken wij door

LEF Recruitment is dol op snelle actie en houdt van doorpakken. Daarom ontvang je altijd binnen 24 uur een reactie van ons.

Daarnaast vinden we het belangrijk om te ontdekken welke ambities jij hebt. Daarom werken we niet alleen met het cv, maar ook met het curriculum future. Wil jij weten hoe je je kunt onderscheiden tijdens de sollicitatieprocedure? Download dan ons template van het curriculum future en laat je inspireren er één voor jezelf op te stellen. Wij kunnen niet wachten om jouw sollicitatie te ontvangen. Succes!

Klaar om te ontdekken of jij binnen dit team past? Bel, mail of WhatsApp dan snel met Jeanne via 06 8359 7840 | jeanne@lefrecruitment.nl Jeanne komt graag met je in contact!

Is dit toch niet helemaal jouw vacature? Neus dan snel door onze andere vacatures voor Customer Service of bekijk een overzicht van al onze openstaande vacatures van dit moment.

Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag

Publicatiedatum

28.09.2021

Deze vacature samengevat
Match criteria
Vakgebied
  • Klantenservice
Uren
  • Fulltime
Opleidingsniveau
  • Mbo-4
Werken bij
  • Gazprom Energy
Ervaren Customer Service Medewerker
Terug

Vacatures in de spotlights

Maak vacature alert

Altijd op de hoogte blijven van de nieuwste vacatures?

Maak nu direct een vacature alert!
Maak vacature alert
LEF Recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close