Noord-Brabant
Meer details
Adres
Wielkamp, 5103 Zaltbommel
Match criteria
Vakgebied
  • Data
  • Klantenservice
Uren
  • 32-40 uur beschikbaar
Opleidingsniveau
  • HBO

Medewerker Client Service

LEV02030

Wat ga je doen als Medewerker Client Service?

Ben jij op zijn sterkst in het spanningsveld tussen de vraag van de klant en (on)mogelijkheden van de operatie?

Als Client Service Executive ben je verantwoordelijk voor alle operationele leveringen richting de klanten. Kwalitatief en inhoudelijk deel je deze verantwoordelijkheid met diverse operationele afdelingen echter jij neemt de communicatie betreffende deze leveringen, zowel van en naar de klant volledig voor je rekening .

Bij operationele leveringen gaat het om databases die door analisten worden gemaakt, en vertaal je de wensen van klant naar analisten en volg je dit proces op.
Daarnaast gaat het om rapportages die gemaakt worden door de analisten in India. Ook hier vertaal je de wensen van de klant naar analisten. Tevens ben je tijdens dit proces verantwoordelijk voor een QC (Quality Check) op de output.

Dus je bent:

  • Eindverantwoordelijk voor alle operationele leveringen (databases en rapportages), kwaliteit en communicatie, evenals opvolging issues (inclusief escalaties)
  • Managen van alle verzoeken over operationele leveringen inclusief ad hoc verzoeken en issues
  • Dagelijks support op alle operationele leveringen en bijbehorende software
  • Faciliteren van trainingen op IRI software
  • Invulling geven aan on-site support

Wie ben jij?

Ten eerst heb je

  • HBO denk- en werkniveau;
  • Interesse in de FMCG sector;
  • Uitmuntende Excel vaardigheden.

Daarnaast ben je

  • Zelfstandig en gestructureerd;
  • Analytisch en resultaatgericht;
  • Communicatief sterk in Nederlands en Engels;
  • 40 uur beachikbaar.

Wat wordt jou als Medewerker Client Service geboden?

  • Komt standaard een 13de maand bij
  • Dynamisch bedrijf met een collegiale sfeer waarin passie, plezier en prestatie centraal staan;
  • Afwisselende functie, uitdagend werk met ruimte voor eigen initiatief;
  • Ruimte en ondersteuning voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling; doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
  • 32 vrije dagen waarvan 25 vakantiedagen en 7 ADV dagen

Het bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationale leverancier van marktinformatie, oplossingen en diensten, die haar klanten in de Fast Moving Consumer Goods (FMCG) branche helpt om succesvol te zijn op marketing- en salesvlak. Jouw afdeling zorgt dat alle problemen en vragen vanuit klanten over databases worden behandeld en waar nodig worden de databases klaar gezet voor de klant.

Hoe nu verder?

EF Recruitment voert de eerste gesprekken. Deze zullen plaatsvinden in de komende weken waarna de procedure bij onze opdrachtgever wordt gestart. We streven naar een vlotte procedure.


De eerste gesprekken zullen vanwege de coronacrisis telefonisch plaats vinden.

Heb je interesse of ken je iemand? Bel, mail of app dan met Joris Verhoeven. Hij is te bereiken op 06 46013627 | joris@lefrecruitment.nl

Benieuwd naar andere data rollen? Of neus door onze andere vacatures

Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag

Publicatiedatum

13.07.2020

Vacature alert
Maak een Lef Recruitment vacature alert aan en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
LEF Recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close