Den Bosch
Meer details
Adres
Pettelaarpark 80, 5216PP Den Bosch
Match criteria
Vakgebied
  • Klantenservice
Uren
  • 32-40 uur beschikbaar
Opleidingsniveau
  • MBO-4
Werken bij
  • Intrasurance

Medewerker Klantenservice bij Verzekeruzelf.nl

LEWS02039

Wat ga je doen als Medewerker Klantenservice bij Verzekeruzelf.nl?

Als Medewerker Klantenservice heb je een belangrijke functie. Misschien wel de belangrijkste. Jij zorgt er namelijk voor dat de klanten een geweldige ervaring bij ons hebben. Jij ziet het als jouw persoonlijke missie om zorgen van onze klanten weg te nemen. Jouw werkzaamheden in het kort:

  • Je bent het aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je beantwoordt de klantvragen via telefoon, mail, chat en social media;
  • Je bent in staat om de “vraag achter de vraag” te lezen en je behandelt en verwerkt verzekeringsaanvragen;
  • Je neemt proactief contact op met klanten die ontevreden zijn. Je bent in staat om deze ontevredenheid weer om te buigen en neemt hier zelf actie op;
  • Je laat geen kans liggen om klanten te wijzen op nieuwe verzekeringsbehoefte. Zowel bij bestaande klanten als bij potentiële klanten;
  • Doordat jij het meeste contact hebt met de klanten, weet jij waar zij behoefte aan hebben. Je signaleert nieuwe kansen en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening. Het spreekt vanzelf dat je deze ideeën durft uit te zetten in de organisatie.

Wie ben jij?

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 diploma en beheerst de Nederlandse taal goed;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt je goed inleven in anderen en kunt communiceren met verschillende type mensen;
  • Je bent een doorzetter, resultaatgericht en durft zelf beslissingen te nemen;
  • Je hebt ervaring binnen de particuliere schadeverzekeringen en bent in het bezit van de certificaten Wft basis en schadeverzekeringen particulier.

Wat wordt jou als Medewerker Klantenservice bij Verzekeruzelf.nl geboden?

  • Verzekeruzelf biedt jou een functie met veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inzicht. Je kunt relevante opleidingen en cursussen volgen;
  • Je komt in een jong, gezellig en bovenal professioneel team;
  • Een goed salaris (circa € 2300 - € 3000 afhankelijk van ervaring) op basis van 40 uur;
  • 25 vakantiedagen en deelname aan een pensioenregeling;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken (tijdens corona en daarbuiten).

Het bedrijf

Wij zijn VUZ. Al sinds 2002 zijn we actief in de online verzekeringswereld en we willen binnen een geweldige werkomgeving (voor onze medewerkers), geweldige ervaringen creëren (voor onze klanten). De ultieme ervaring is volgens ons een leven zonder zorgen, dát is ons doel. Want met minder zorgen leef je een stuk prettiger. En daar helpen we je graag bij. Helaas kunnen we niet alle zorgen wegnemen, al zouden we dat het liefst doen. Maar we doen natuurlijk wél ons stinkende best. We zijn geen traditionele aanbieder. En dat willen we ook niet zijn. Waarom niet? Veel regeltjes en moeilijke voorwaarden, daar vinden wij niks aan. Je wilt gewoon weten waar je voor verzekerd bent. Daar draaien we niet omheen. Onze kernwaarden zijn heilig voor ons: zorgzaam, open, rebels en zelfverzekerd. Onze mensen dragen onze kernwaarden. Het zit in ons DNA. Allemaal met maar één doel: zorgeloos door het leven.

Hoe nu verder?

Ben jij geïnteresseerd of wil je erachter komen of je in deze rol binnen het team past? Mail, bel of whatsapp dan naar Wendy op 06 37 20 18 32 of wendy@werkenbij-intrasurance.nl

LEF houdt van snelle actie en doorpakken. Je krijgt binnen 1 werkdag een reactie. De eerste gesprekken zullen vanwege de coronacrisis middels een videocall plaats vinden.

Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag

Publicatiedatum

03.08.2020

Vacature alert
Maak een Lef Recruitment vacature alert aan en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
LEF Recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close