Meer details
Adres
Wielkamp , Zaltbommel
Match criteria
Vakgebied
  • Klantenservice
  • Data
Uren
  • 32-40 uur beschikbaar
Opleidingsniveau
  • HBO

Teamleider Client Service

LEV02109

Wat ga je doen als Teamleider Client Service?

Door jouw kennis en expertise van de klantenservice (B2B) te combineren met jouw mensenkennis en inlevingsvermogen ben jij de ideale kandidaat voor deze functie. Je weet met gemak te switchen tussen klant-, team- en individueel niveau. Tevens ben je de meewerkend voorman/vrouw die zowel bijdraagt in het team als het overzicht behoudt.

Je weet jouw team mee te krijgen. Stelt haalbare doelen, zowel voor het team als op individueel niveau.

Wat zijn taken en verantwoordelijkheden die komen kijken bij de vacature Teamleider Client Service?

  • Het opstellen van persoonlijk ontwikkelingsplannen en die verder met het team uitwerken;
  • Het controleren van deadlines zowel teamgericht als individueel;
  • Het coördineren van alle processen rondom Client Service (B2B);
  • Het voeren van coaching- en functioneringsgesprekken;
  • Het fungeren als back-up client service kracht wanneer nodig.

Wie ben jij?

Ten eerste heb je

  • minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol, waarbij je een team hebt gecoacht in een bij voorkeur B2B omgeving;
  • bij voorkeur ervaring met Excel.

Daarnaast ben je

  • in staat escalaties te managen;
  • probleem oplossend ingesteld;
  • resultaatgericht en kan je goed met deadlines omgaan;
  • een echte motivator;

Tot slot ben je zowel de Nederlandse als de Engelse taal machtig.

Wat wordt jou als Teamleider Client Service geboden?

Ten eerste biedt onze relatie jou

  • een goed basis salaris;
    Hierbij komt nog een 13de maand.
  • 32 vrije dagen waarvan 25 vakantiedagen en 7 ADV dagen;
  • doorgroeimogelijkheden binnen de gehele internationale club.

Daarnaast kom je te werken in een

  • dynamisch bedrijf met een collegiale sfeer waarin passie, plezier en prestatie centraal staan;
  • organisatie waar ruimte en ondersteuning voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling hoog in het vaandel staat.

Het bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationale leverancier van marktinformatie, oplossingen en diensten, die haar klanten in de Fast Moving Consumer Goods (FMCG) branche helpt om succesvol te zijn op marketing- en salesvlak. Jouw afdeling maakt de commerciële vertaling van de data die ingevoerd worden. Voorafgaand aan deze afdeling is er een operationeel team verantwoordelijk voor de juiste invoer hiervan. Deze data kun jij vervolgens gebruiken in je onderzoek.

Hoe nu verder?

Ben jij geïnteresseerd en wil je erachter komen of je in deze functie past? Mail, bel of whatsapp dan naar Jeanne op 06-8359 7840 of jeanne@lefrecruitment.nl

De eerste gesprekken zullen vanwege de coronacrisis middels een videocall plaats vinden.

LEF houdt van snelle actie en doorpakken. Je krijgt binnen 24 uur een reactie en we willen zo snel mogelijk de procedure afgerond hebben.

Is het toch niet jouw vacature, kijk dan naar onze andere vacatures in de client service omgeving of neus verder door al onze vacatures.

Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag Op aanvraag

Publicatiedatum

13.11.2020

Vacature alert
Maak een Lef Recruitment vacature alert aan en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
LEF Recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close